Você utiliza pesquisas dentro de sua plataforma LMS NEXT? Caso ainda não tenha aderido a esta ferramenta valiosa, iremos explicar os principais tipos de pesquisas que poderão agregar e turbinar os resultados e valores da sua empresa, com um simples clique!

Caso prefira esse conteúdo no formato de vídeo-aula, assista ao vídeo abaixo: 

Pesquisa de clima

A pesquisa de clima organizacional é a ferramenta mais importante para entender o ambiente de trabalho e seus efeitos nos colaboradores. Com ela, usamos a percepção dos funcionários para compreender o contexto no qual eles estão inseridos e promover melhorias com impacto na motivação, produtividade e resultado financeiro.

Iremos exemplificar aqui, como podemos criar uma pesquisa de clima organizacional na plataforma LMS NEXT. Para isso, siga os seguintes caminhos.

Passo 1. No curso referente, iremos ativar a edição do mesmo:

Passo 2. Logo em seguida, iremos adicionar uma atividade para dar início a criação de nossa pesquisa:

Passo 3. Em seguida, clique em “Pesquisa”:

Passo 4. Para configurar a sua pesquisa, confira este artigo:

Link: https://skill.tomticket.com/kb/cursos/criar-uma-pesquisa

Passo 5. Ao criar a estrutura da pesquisa de clima, daremos início à criação das questões. Clique sob a pesquisa:

Passo 6. Clique em “Editar questões” e selecione a opção ‘Múltipla escolha’:

Passo 7. Configurando as questões da pesquisa:

Passo 10. Na view do treinando:

Avaliação de desempenho

Avaliação de desempenho é reconhecida como um instrumento gerencial que permite mensurar os resultados obtidos, de maneira individual ou em grupo, sendo uma apreciação sistemática de desempenho de cada pessoa no cargo e de seu potencial de desenvolvimento futuro.

Pesquisa de satisfação

A pesquisa de satisfação do cliente é uma ferramenta para a empresa receber objetivamente o feedback de seu público-alvo sobre o produto ou serviço oferecido. Logo, funciona como um canal direto entre o consumidor e a companhia — que, por sua vez, também sai ganhando, tendo acesso às opiniões sobre as soluções que oferece. A pesquisa de satisfação do cliente é uma ferramenta para a empresa receber objetivamente o feedback de seu público-alvo sobre o produto ou serviço oferecido. Logo, funciona como um canal direto entre o consumidor e a companhia — que, por sua vez, também sai ganhando, tendo acesso às opiniões sobre as soluções que oferece.

Avaliação direta ou 90º:

A avaliação de desempenho direta, ou 90°, é um dos tipos mais tradicionais de avaliação. Nela, considera-se apenas a visão e o julgamento do líder imediato. Com auxílio do RH para a elaboração dos critérios, ele analisa e avalia os colaboradores, além de comunicar os resultados posteriormente. Esse tipo de avaliação de desempenho, aplicável para equipes com contato direto com seus líderes, permite que os colaboradores entendam como seu trabalho é percebido por seus superiores diretos e que estes detectem com mais precisão os talentos do time.

Avaliação conjunta ou 180º:

Se na autoavaliação o colaborador é quem analisa o seu próprio desempenho e na avaliação direta (ou 90°) a função torna-se do líder imediato, a avaliação 180° propõe a união dos dois pontos de vista, além de também incluir a avaliação por parte de membros da equipe.
O resultado, então, não parte de uma percepção única. O método consegue unir os benefícios do autoconhecimento – promovido pela autoavaliação – e as vantagens da avaliação 90°, em que o colaborador toma consciência de como sua performance é percebida pelo gestor e, nesse caso, pelos colegas.

Essa troca de experiências e visões consegue estreitar laços e enriquecer o processo de avaliação e, além do diálogo proporcionado, facilitar o estabelecimento de novas metas que visem o crescimento dos profissionais.

Avaliação 360º:

Por fim, a avaliação 360° utiliza-se dos mesmos aspectos de análise da avaliação 180°, mas oferece múltiplos pontos de vista: ela inclui, além da autoavaliação, a avaliação de todas as pessoas que interagem com o colaborador, incluindo seus pares, colegas, líderes, subordinados e até clientes e fornecedores, se necessário.

Trazendo essas diferentes perspectivas a respeito da performance do colaborador, a avaliação 360° oferece um panorama rico, que beneficia tanto o profissional quanto a empresa, gerando resultados com credibilidade.
 

Canal de comunicação:

Você poderá facilitar o contato de sua empresa com seus colaboradores criando um canal de comunicação, aonde melhorias, ideias e sugestões possam ser recebidas e discutidas para turbinar e incorporar as percepções de seus colaboradores com relação à empresa e seus serviços/produtos ofertados.

Vantagens:

• Ter todas as respostas on-line, sem precisar alimentar uma tabela;
• Relatórios em tempo real;
• Podendo ser anônima ou não;
• Entenda mais sobre sua empresa e os líderes.