Quando criamos um questionário para ser incluso em um treinamento da plataforma, desenvolvemos todas as questões e suas alternativas apontando para uma ou mais respostas corretas. Porém, certas vezes podemos correr o risco de na hora de configurar a resposta de um enunciado, categorizar a nota 100% para uma alternativa que não corresponde a que seja correta. Caso não consigamos identificar o incidente a tempo, o questionário poderá gerar tentativas dos colaboradores e os mesmos ficarão com a resposta incorreta. Neste caso, quando há tentativas registradas, como podemos resolver? É bem simples! No tutorial abaixo, segue um exemplo de como lidar com esta situação.
Para acessar as tentativas de um QUIZ, siga o seguinte caminho:
Passo 1. Dentro de "Editar questionário", Clique na engrenagem correspondente a questão que deverá ser editada:
Passo 2. Dentro da edição das questões, selecione a resposta que deverá ser categorizada como correta para "100%" e a incorreta para "nenhum":
OBS: No caso citado na imagem acima, apresenta uma questão na qual a resposta correta é a "Escolha 1" e mesma já possui uma tentativa já registrada.
Passo 3. Feito isso, clique em "Salvar mudanças":
Passo 4. Após ajustar a tentativa, terá o passo mais importante, a reavaliação das tentativas. Ele deverá ser executada para que as questões que foram marcadas como resposta incorreta, mas o colaborador respondeu corretamente a alternativa e a plataforma colocou como errada. Para chegar no relatório de tentativas, clique no quiz e em seguida na opção "Resultados":
Passo 5. Ao abrir o relatório, selecione as tentativas dos colaboradores na qual deseja alterar e logo após clique em "Reavaliar tentativas selecionadas":
Passo 6. Por final, a tentativa será reavaliada e assim como segue na imagem acima, a resposta que estava com nota "0,00" na primeira tentativa, é riscada e passa valer a nota de acerto para a questão. Quando o processo finalizar, todos colaboradores que clicaram na resposta correta, porém antes da questão ser reconfigurada, a alternativa estava como incorreta, agora a mesma passará valer a nota de acerto e por final o treinando obtiverá êxito no questionário:
