🎯 O que é a Notificação de Ausência?

A Notificação de Ausência é um recurso da plataforma que ajuda a reengajar colaboradores que estão há um período sem acessar o LMS, incentivando a retomada dos cursos e trilhas de forma automática, gentil e personalizada.

A funcionalidade envia um e-mail automático para os colaboradores ausentes, considerando apenas aqueles que possuem cursos incompletos ou não iniciados, evitando notificações desnecessárias.

💡 Por que usar essa funcionalidade?

• Incentiva a continuidade do aprendizado
• Ajuda a reduzir evasão nos cursos
• Automatiza lembretes sem esforço manual
• Mantém uma comunicação amigável com os colaboradores
• Evita disparos desnecessários para quem já está em dia

⚙️ Como configurar a Notificação de Ausência

📍 Caminho na plataforma

Acesse:
NEXT → Envio de notificações → Notificação de ausência

🧩 Passo a passo de configuração

Passo 1. Ativar a notificação: Marque a opção Ativo para habilitar o envio das notificações.

Passo 2. Definir o período de ausência: No campo Período, informe a quantidade de dias sem acesso que o colaborador deve ter para receber a notificação.
👉 Exemplo: 7, 15, 30 dias.

Passo 3.  Escolher a recorrência: Selecione com que frequência a verificação deve ocorrer:

• 📆 Diário

• 📆 Semanal

• 📆 Quinzenal

A plataforma fará a checagem automaticamente conforme a recorrência escolhida.

Passo 4.  Configurar o assunto do e-mail

• O campo Assunto do e-mail permite até 100 caracteres.
• O texto padrão já vem preenchido como:
  “Sua jornada de aprendizado espera por você!”
• Você pode manter ou personalizar, se desejar.

Passo 5.  Ajustar o corpo da mensagem: O campo de Descrição já vem com um texto padrão, que pode ser editado com formatação simples.

📨 Modelo padrão do e-mail:

Olá {colaborador},

Notamos que você não acessa o [Nome do LMS] há mais de [X] dias.

Lembre-se que a consistência é a chave para o aprendizado, não deixe seus cursos e trilhas acumularem.

[Link do LMS]

Se tiver qualquer dificuldade para acessar ou precisar de ajuda com seus estudos, por favor, comunique o seu gestor.

Estamos aqui para apoiar seu sucesso!

Atenciosamente,

[Nome da Sua Empresa/LMS]

🔁 Variável disponível:

• {colaborador} → será automaticamente substituído pelo nome do colaborador

🎨 Layout do e-mail

• O e-mail segue um layout padrão, conforme o modelo visual da plataforma
• O logo da sua empresa/plataforma aparece no cabeçalho
• O envio é feito a partir do domínio configurado no LMS

✅ Regra inteligente de envio

Antes de enviar qualquer notificação, a plataforma verifica automaticamente se o colaborador:

• Possui cursos não iniciados, ou
• Possui cursos em andamento (incompletos)

👉 Caso o colaborador esteja com tudo concluído, nenhuma notificação é enviada, garantindo uma comunicação mais assertiva e respeitosa.

🌟 Boas práticas

• Comece com períodos maiores (ex: 15 ou 30 dias)
• Utilize uma linguagem acolhedora no texto
• Combine a notificação com campanhas internas de engajamento
• Monitore os acessos após os envios