Esta funcionalidade da plataforma NEXT foi introduzida para melhor auxílio na comunicação entre os responsáveis pela plataforma na empresa e os colaboradores que utilizam a plataforma, em caso de algum incidente ou dúvida que ocorra com a mesma.

A intenção é de tornar mais aparente o canal de suporte na tela de login para melhor desempenho e visibilidade.

Esta funcionalidade da plataforma NEXT foi introduzida para melhor auxílio na comunicação entre os responsáveis pela plataforma na empresa e os colaboradores que utilizam a plataforma, em caso de algum incidente ou dúvida que ocorra com a mesma.

A intenção é de tornar mais aparente o canal de suporte na tela de login para melhor desempenho e visibilidade.

Caso prefira esse conteúdo no formato de vídeo-aula, assista ao vídeo abaixo:

O auxílio é um botão de “Suporte | Fale Conosco”, localizado na tela de login no canto inferior direito, como mostra na imagem abaixo:

A imagem abaixo mostra exemplo de dados que podem ser colocados para o suporte:

Para colocar as informações desejadas para o contato no canal de suporte, é preciso obter acesso de administrador. 

Agora, siga os passos abaixo para realizar o processo.

Passo 1. Dentro de “NEXT Dashboard” clique na aba “NEXT” depois em "Customizações visuais da Plataforma > Ativação de suporte na Página de Login":

Passo 2. Em seguida, preencha os campos com as seguintes informações:

Passo 3. Agora, clique em “Salvar mudanças”.

Não se esqueça de ativar a funcionalidade na ativação de recursos da plataforma.

Só irá aparecer o suporte na tela de login assim que ao menos uma informação for preenchida e essa informação tem que estar dentro do padrão exigido de cada campo (por exemplo no campo de telefone ó números são permitidos e no campo de e-mail tem que ser um e-mail válido), mesmo que ativada a funcionalidade.