Editar, atualizar e excluir Instância


Existe a possibilidade de editar, atualizar e excluir uma instância já criada na plataforma, e esse é o intuito desse artigo, mostrar como realizar esse procedimento

Veremos agora como editar ou excluir uma instância. 

Caminho de acesso

 


Página da instância:

Você será redirecionado para tela apresentada logo abaixo, nela existem dois botões na coluna “opções”, sendo o primeiro deles para edição e o segundo para a exclusão das instâncias.



Edição e inclusão de cursos:

Passo 1. Para editar uma instância, basta clicar no primeiro ícone (botão) da coluna opção.

Passo 2. Para incluir um novo curso na instância, selecione o bloco de seleção “Desbloquear”.

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo

Descrição gerada automaticamente

Passo 2.1. Após selecionar o bloco, uma janela de observação aparecerá. Após a leitura, clique em "OK".

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo

Descrição gerada automaticamente

Passo 2.2. O bloco de seleção de cursos será desbloqueado, permitindo a inclusão de novos cursos.

Passo 3. Além de acrescentar e/ou remover cursos/trilhas/categorias. É possível editar outras informações da instância, como nome, status e a árvore hierarquia:

Passo 4. Depois de adicionar os cursos, clique em "Salvar". Os usuários serão automaticamente inscritos nos novos cursos:


Não é possível alterar o tipo de uma instância, como de trilha para curso, por exemplo. Só é permitido adicionar e/ou remover se forem do mesmo tipo.

- Ao remover um curso de uma instância, a exclusão dos usuários do curso levará até 24 horas para ser finalizado.


Exclusão:

Para excluir uma instância, basta clicar no segundo ícone (botão) da coluna opção.


E por último clique em “Deletar instância” na mensagem de confirmação.

- Caso tenha uma instância do tipo categoria (ou seja, voltada para inscrições do colaboradores em uma categoria de cursos) e essa instância já foi criada e ativada a um tempo atrás, digamos que tenha incluído um novo curso nessa categoria. A instância criada para essa categoria não fará as inscrições nesse novo curso, para que esse procedimento seja realizado, você terá que entrar na edição da instância e clicar em “salvar” sem mudar nenhuma das configurações.

- Esse procedimento irá apenas atualizar a instância, dessa forma a plataforma irá recalcular e realizar as inscrições nesse novo curso.

- Não é possível editar o curso/trilha/categoria de uma instância criada.


Segue artigos relacionados com o assunto:

Instâncias - Inscrições por Hierarquia: https://skill.tomticket.com/kb/nova-gestao-hierarquica/instancias


Atualizado em 16/05/2025