Instâncias - Inscrições por Hierarquia


O que é uma instância?

Instância é uma regra de inscrição em treinamentos e/ou trilhas de aprendizagem conforme a hierarquia.
Por exemplo: é possível inscrever treinandos em um curso de acordo com a sua posição/cargo ou até mesmo de acordo com sua organização/departamento/filial. 

Caso prefira esse conteúdo no formato de vídeo-aula, assista ao vídeo abaixo:

 
Siga os passos abaixo para criar uma instância:

Passo 1. Acesse o menu esquerdo vertical, na opção “NEXT Dashboard" e logo após clique na aba "Hierarquia > Gerenciar instâncias":

Passo 2. Você será redirecionado a tela das instâncias e terá a view geral da aba, começando pelos filtros de busca/consulta:

  • Título: Nome da instância.
  • Curso: Listagem dos cursos disponíveis para seleção.
  • Trilha: Listagem das trilhas disponíveis para seleção.
  • Organizações: Listagem das organizações disponíveis para seleção.
  • Posições: Listagem das posições disponíveis para seleção.
  • Departamentos: Listagem dos departamentos disponíveis para seleção.
  • Status: Status atual do usuário na plataforma.

Passo 2.1. Logo após os filtros será possível visualizar a listagem das instâncias criadas na plataforma e também a edição, exclusão das instâncias e exportação dos usuários pertencentes a instância requerida.

A exclusão de uma instância ocasionará a desinscrição de todos os usuários atrelados nos cursos/trilhas em que estavam inscritos:


Criando uma instância

Passo 1. Para criar uma instância, basta acessar a opção "Adicionar instância":

Passo 2. Você será redirecionado a página de criação:

Dados da instância: Nesta parte você definirá as informações iniciais da criação de sua instância

Título: Insira um nome para sua instância.

Tipo da instância: Modalidade curso, trilha ou categoria. 

Curso/Trilha/Categoria: Escolha qual ou quais serão os cursos que a instância será direcionada. Caso tenha escolhido a opção "Trilha" no campo anterior, nesse você poderá escolher somente uma trilha ou categoria por instância. Somente os cursos são multiselect.

Status: Defina se a instância será liberada logo após a criação (ativo), do contrário mantenha este campo desabilitado, se estiver inativa todas as inscrições dos usuários ficarão suspensas para instâncias do tipo curso.


- Ao criar uma instância do tipo categoria, a mesma apenas inscreve na categoria pai e não nas filhas (Subcategorias).


Árvore hierárquica: Nesta parte você definirá a que público hierárquico está instância será destinada

Organização: Defina qual será a organização atrelada a essa instância.

Posição: Defina qual será a posição atrelada a essa instância.

Departamento: Defina qual será o departamento atrelado a essa instância.

Todos os subníveis: Subníveis são todas as posições e organizações que possuem outras como pertencentes. Ou seja, que possuam ramificações com outras posições e organizações. Ao habilitar este campo, os subníveis de organizações e posições (caso haja) serão levados em consideração também.

Após realizar as definições, clique em "Adicionar".

Passo 3. Será possível visualizar o resultado da sua criação no bloco logo abaixo, você poderá deletar a criação selecionando o ícone de lixeira logo ao lado:

Você também poderá visualizar os subníveis abrangidos nesta instância criada, basta clicar em cima do campo "subníveis" e um bloco, listando todos os subníveis será exibido. Caso desejado você poderá também ocultar algum subnível, basta clicar no ícone de olho:


Duplicando uma instância

Siga os passos abaixo para duplicar uma instância já existente na plataforma:

Passo 1. Entre na edição da instância desejada, como mostra na imagem abaixo:

Passo 2. Altere as configurações que deseja, como por exemplo nome da instância, os cursos ou trilha, e posteriormente desça a barra de rolagem e clique em “Duplicar instância”.

Passo 3. Clique em “Salvar”.

Passo 4. Note que a sua instância foi duplicada, agora caso deseje, você poderá editar a mesma para alterar alguma informação.


- Somente é possível duplicar instâncias ativas na plataforma. Caso queira duplica uma instância inativa, será necessário ativá-la primeiramente;

- Uma instância duplicada é criada com status de INATIVA.

- A opção de duplicar instâncias só funciona de uma inscrição de Trilha para Trilha e de Curso para Curso, não podendo misturar os dois módulos.

- Se excluir uma árvore hierarquica da instância e deixa a instância ativa ou inativa, todos os usuários dentro dessa instância  ficará com o estado suspendo nos cursos. Impossibilitando do mesmo ver os cursos.

Ações como criar uma nova instância, atualizar e excluir, desde que sejam até 500 ações o processo acontece em tempo real, caso seja maior, o processo será gradativo.


Trilhas com instâncias não podem ser excluídas diretamente. No entanto, se a instância criada para essa trilha foi duplicada, será possível excluir a trilha. Mesmo após a exclusão, a trilha continuará visível na view do colaborador através da instância. É provável que as inscrições nos cursos da trilha sejam afetadas.



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https://skill.tomticket.com/kb/nova-gestao-hierarquica/instancias


Atualizado em 16/05/2025