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Os papéis globais servem para dar certas permissões para usuários específicos, como, por exemplo: um “Administrador Next“ ou um “Gerente Organizacional”. Veja alguns exemplos de papeis que existem na plataforma:

• Professor: O papel de professor permite fazer tudo em um curso, alterar atividades, avaliar e visualizar os relatórios. Lembrando que existem duas possibilidades de professores na plataforma, sendo o professor do sistema e professor do curso, para saber mais acesse o artigo sobre o assunto. (https://skill.tomticket.com/kb/cursos/novo-papel-do-professor).
• Gerente: Os gerentes poderão criar e gerenciar pessoas somente da sua equipe, ou seja, quem esta abaixo dele na árvore hierárquica, ele também consegue ver relatórios da sua equipe. Acesso o artigo sobre assunto para ficar a par (https://skill.tomticket.com/kb/nova-gestao-hierarquica/gerentes).
• Administrador NEXT: Os administradores conseguem gerenciar a plataforma como um todo e visualizar todos os relatórios existente. Ele também pode atribuir outros papeis para outros usuários. Iremos mostrar nesse artigo como fornecer o papel de Administrador NEXT para um colaborador.
  

Para executar esta função, siga os passos logo abaixo:

Passo 1. Logue-se como "Administrador Next", em seguida, vá em “NEXT Dashboard” e depois clique na aba “Usuários”. Na sequência, clique em "Atribuir papéis globais":

Após realizados os passos acima, uma nova tela se abrirá:

Nela você poderá escolher em qual papel deseja inserir o usuário. 

Passo 2. Clique no papel em que deseja atribuir ao usuário, por exemplo: Administrador Next. 

Passo 3. Utilize o filtro de busca para que exista uma maior agilidade na procura pelo usuário. Em seguida, selecione o nome do usuário e depois clique no botão “Adicionar”.

Para remover o papel do usuário, execute o mesmo procedimento: busque o nome do usuário, selecione-o e clique no botão “Remover”: