Recuperar usuário ou senha


Nossa plataforma disponibiliza a recuperação de senhas caso o usuários à esqueça, siga os próximos passos em como mudá-la.

Para acessar a alteração de senha, siga o seguinte caminho:

Passo 1. Acesse a sua Plataforma LMS e clique sobre o botão “ESQUECI A SENHA”.

Passo 2. Em seguida, uma nova tela se abrirá:

Informe seu usuário ou e-mail cadastrado, e um procedimento para reconfiguração de senha será enviado ao seu endereço de e-mail, siga as instruções e reconfigure sua nova senha de acesso:

Após a troca, basta acessar novamente a Plataforma LMS com a nova senha criada.


Saiba mais sobre o tema de mudança de senha

Segue artigos relacionados com o assunto:

Forçar Mudança de Senha em Lote: https://skill.tomticket.com/kb/usuarios/forcar-mudanca-de-senha-em-lote
Restauração de Senhas via Pergunta de Segurança: 
https://skill.tomticket.com/kb/ferramentas/novo-restauracao-de-senhas-via-pergunta-de-seguranca


Atualizado em 16/05/2025